Envio e prazo de entrega

Nós trabalhamos com dois tipos de envio, o envio do produto à pronta entrega e o envio Internacional de produtos, que são os produtos que os fornecedores estão nos Estados Unidos, Europa ou Ásia. Na descrição de cada produto você pode ver a informação sobre o prazo de recebimento específico para o item em questão.

 - Para produtos à pronta entrega o prazo de recebimento é de 3 a 7 dias úteis após o envio.

 - Para envios internacionais, o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 30 a 60 dias úteis após a postagem do pedido conforme a agilidade dos Correios. O Prazo de postagem varia de acordo com o produto.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.

Em qualquer uma das modalidades, nós informamos por e-mail  o código de rastreamento de todos os produtos encomendados para que o cliente possa acompanhar a entrega através do site dos correios.

IMPORTANTE: O código de rastreio é liberado somente após a postagem do produto e o nosso sistema demora cerca de 3 a 8 dias para atualizá-lo.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar seu pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa varia de acordo com o peso/volume do produto.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

Todos os produtos são enviados do Exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. Isso quer dizer que se o produto for taxado você irá receber um comunicado da agência do Correio mais próxima de sua casa dizendo que seu produto so será liberado mediante pagamento de tarifa. O valor da tarifa é de 60% do valor total da compra (incluindo o frete). Caso o valor seja maior que isso entre em contato com a gente para que possamos explicar como entrar com recurso nos Correios. Lembrando que a loja não se responsabiliza pela taxa cobrada.

Por experiência própria nossos envios quase nunca costumam ser taxados (mas não há como garantir de que eles não serão taxados).

Qualquer dúvida é só enviar um e-mail para o nosso canal de atendimento, será um prazer lhe atender. Nosso maior prazer é a satisfação total de nossos clientes.